Ogólne warunki gwarancji:

Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej Umowy do Sprzedawcy, przesyłając je na adres e-mail: info@zabudowa-busa.eu lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię i nazwisko,
• dane adresowe,
• adres e-mail Kupującego,
• numer faktury,
• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
• szczegóły zdarzenia oraz zdjęcia uzasadniające reklamację,
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed jej rozpatrzeniem Sprzedawca zwróci się do składającego reklamację o ich uzupełnienie.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci lub w innym terminie uzgodnionym i potwierdzonym z Klientem. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na podany przez Kupującego adres e-mail.

Przesyłkę wraz z dowodem sprzedaży należy nadać na adres siedziby firmy.

Okres gwarancji:

Okres udzielanej gwarancji wynosi 2 lata.

Procedura zgłaszania reklamacji:

Jeśli w dniu dostawy Klient ma zastrzeżenia odnośnie kompletacji zamówienia lub uszkodzeń mechanicznych otrzymanego wyrobu, jest zobowiązany spisać protokół szkody w obecności kuriera lub przewoźnika, uzyskać autoryzację kuriera lub przewoźnika poprzez podpisanie protokołu i przesłać go do zabudowa-busa.eu wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym.

Po upływie 7 dni od wydania produktu nabywcy, Klientowi nie będą uznawane roszczenia odnośnie uszkodzeń mechanicznych (zarysowania, wgniecenia, otarcia) lub braków elementów/niezgodności w wyposażeniu wyrobu. W tym terminie należy rozpakować towar w celu wykluczenia uszkodzeń.

Widoczne lub ukryte wady wyrobu należy zgłosić mailowo na adres info@zabudowa-busa.eu

Warunki gwarancji:

Odmowa wydania wyrobu lub reklamowanej części do naprawy, bądź uniemożliwienie naprawy u Klienta skutkuje zwolnieniem zabudowa-busa.eu z obowiązków gwarancyjnych i zrzeczeniem się wszelkich roszczeń z tytułu gwarancji.
W przypadku nieuznania reklamacji, Klient otrzymuje pisemne uzasadnienie odmowy wykonania reklamacji, a wyrób jest odsyłany do miejsca zakupu na koszt Klienta.
Naprawy wykonane przez nieuprawnione osoby lub użycie nieoryginalnych części skutkują utratą gwarancji.
Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Klienta do domagania się utraconych zysków i wyrównania ewentualnych szkód spowodowanych awarią wyrobu.
zabudowa-busa.eu zastrzega sobie prawo do zmian i modernizacji wyrobu, nie wpływających na jego użyteczność.
Wszelkie wadliwe wyroby lub części, które zostaną wymienione, stają się własnością zabudowa-busa.eu.

Wykluczenia z gwarancji:

Uszkodzenia powstałe podczas montażu niezgodnego z instrukcją.
Naturalne zużycie eksploatacyjne wyrobu.
Mechaniczne uszkodzenia wyrobu powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania lub działania niszczącej siły zewnętrznej, niezwiązanej ze standardową eksploatacją.
Uszkodzenia powstałe podczas transportu i przeładunku.
Wyroby po zmianach konstrukcyjnych oraz naprawach dokonanych przez osoby nieuprawnione.
Mechaniczne uszkodzenia powłok lakierniczych elementów metalowych powstałe wskutek niewłaściwej eksploatacji.